Significado de "Retención"
Porcentaje de clientes que vuelven a utilizar el servicio de forma habitual tras haberlo utilizado una vez
"Para que un servicio tenga éxito a largo plazo, es fundamental gestionar la retención."
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Tasa de conversiónPorcentaje de visitantes que realizan acciones concretas, como registrarse o comprarEstrategia de marcaActividades destinadas a inculcar la imagen y la identidad de la marca en los clientesPosicionamientoEstrategia para posicionar nuestra marca en la mente del clienteembudoUn flujo en el que los clientes entran y salen por etapas, como en un embudosegmentoGrupos de clientes a los que se ha dividido el mercado total según criterios específicosCobertura de riesgosMinimizar los daños mediante la diversificación de los riesgos que puedan surgirAsignación de recursosDistribuir de manera eficiente los recursos limitados, como el personal y el presupuestoGirar el pilotoSe lleva a cabo una prueba piloto a pequeña escala antes del lanzamiento oficial